DEVOLUCIONES / CAMBIOS

Preguntas frecuentes sobre la política de devolución y cambio

Preguntas frecuentes sobre devoluciones, reembolsos y cambios.

Como regreso?

  • Visite nuestro centro de devoluciones
  • Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico para comenzar
  • Siga las instrucciones y seleccione los artículos que desea devolver
  • Una vez que se apruebe su solicitud, recibirá un correo electrónico de confirmación con las pautas de envío.

Qué artículos son retornables 

  • Dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra
  • En condiciones sin usar y que se pueden volver a vender
  • En el embalaje original con todas las etiquetas intactas.

Qué artículos no son reembolsables 

 Los siguientes artículos no se pueden devolver:

  • Tarjetas regalo
  • Productos hechos a la medida
  • Swag items camisas, tazas, accesorios) 

¡El artículo que recibí está dañado!

Si el producto comprado es defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega.

¿Se pueden intercambiar los artículos??

No permitimos el intercambio de artículos comprados. Los cambios se manejan comprándole artículos que devuelven para obtener un reembolso y luego reordenar el correcto.

¿Cuáles son las opciones de reembolso??

Se admiten las siguientes opciones de reembolso:

  • Reembolso al método de pago original menos costos de envío

¿Cómo devuelvo los artículos??

Para obtener instrucciones sobre cómo enviar los productos devueltos, consulte el correo electrónico recibido después de realizar la solicitud de devolución.

¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso??

Una vez que se reciba e inspeccione su artículo devuelto, se le notificará por correo electrónico. También se le informará sobre la aprobación o el rechazo de su solicitud de reembolso. Si se aprueba, la solicitud de reembolso se procesará dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la aprobación.

Si tiene alguna pregunta sobre devolución o reembolso, comuníquese con nosotros.

Todas las devoluciones deben ir acompañadas de un original o copia del recibo dentro de los 30 días. No hay reembolsos / créditos después de 30 días. Algunos artículos de pedidos especiales no son reembolsables ni retornables.

Todas las ventas son definitivas en los artículos Swag a menos que hayaLos problemas que se produzcan debido a un error de nuestra parte, serán manejados por nuestra cuenta.

Todos los artículos devueltos pueden estar sujetos a una tarifa de reabastecimiento mínima de 15 a menos que se hayan realizado otros arreglos en el momento de la compra..

Si el producto ha sido modificado / cortado de todos modos, no será reembolsable.

Los gastos de envío no serán reembolsados a menos que el artículo se haya recibido dañado o defectuoso, o se haya cometido un error de nuestra parte al procesar su pedido. Comuníquese con nosotros si tiene más preguntas sobre artículos no retornables.

 Envíe su artículo a.

1735 South River Road, St Charles MO 63303.

Además, usted, el cliente, debe tener cuidado de empacar la mercancía devuelta con cuidado para que no se dañe cuando nos la devuelva. Aerox Industries no es responsable de ningún daño que ocurra durante el envío de regreso a nosotros y el producto no se podrá devolver si se daña durante el envío de devolución.

MERCANCÍA DAÑADA O DEFECTUOSA

Cualquier cliente que reciba mercadería dañada o defectuosa debe comunicarse con AeroX Industries de inmediato y a más tardar dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura / compra.

Comuníquese con el Servicio de atención al cliente al 314-797-5636 para obtener más información sobre cómo devolvernos la mercancía y cuánto tiempo llevará recibir un reemplazo. Nuestra dirección de correo es1735 South River Road, St Charles MO 63303. AeroX Industries se asegura de que toda la mercancía esté libre de defectos y se envíe de manera segura, pero ocurren accidentes en el envío y transporte, así como defectos de fabricación. Estaremos encantados de ayudarle y conseguirle nueva mercancía lo antes posible.

ADVERTENCIAS

ADVERTENCIA DE CALIFORNIA : Cáncer y daño reproductivo www.P65Warnings.ca.gov